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AL ACEPTAR ESTE CONTRATO A TRAVÉS DE LA INSTALACION DE CUALQUIERA DE NUESTRAS APPS, USTED ACEPTA Y ACUERDA CUMPLIR Y QUEDAR OBLIGADO DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO. SI USTED ESTÁ CELEBRANDO ESTE CONTRATO EN REPRESENTACIÓN DE UNA COMPAÑÍA U OTRA PERSONA JURÍDICA, USTED DECLARA QUE POSEE LAS FACULTADES PARA OBLIGAR A DICHA ENTIDAD DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO Y, EN ESE CASO, “USTED” Y “SU”, TAL COMO SE UTILIZAN EN ESTE CONTRATO, SE REFERIRÁN A DICHA ENTIDAD; SI USTED NO POSEE TALES FACULTADES, O BIEN SI USTED O TAL ENTIDAD NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, USTED NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS.

 

CONTRATO DE SERVICIOS EN LA NUBE CLOUD COMPUTING EN LA MODALIDAD DE (Software as a Service) DE APPARTADOS

 

El presente Contrato de Servicios en la Nube de Appartados (este “Contrato”) se celebra entre APPARTADOS y la persona física o jurídica que ha suscrito este Contrato (“Usted”). El presente Contrato establece los términos y las condiciones que rigen las órdenes de Servicios que Usted presente en virtud de este Contrato.

 

1.      DEFINICIONES DEL CONTRATO

 

  • “Programa Complementario” significa cualquier herramienta o agente de software que pertenezca o sea licenciado por Appartados, y que Appartados ponga a Su disposición para la descarga como parte de los Servicios en la Nube a efectos de facilitar Su acceso, operación y/o uso con el Entorno de Servicios. El término “Programa Complementario” no incluye Tecnología de Terceros con Licencia por
  • “Renovar Automáticamente” “Renovación Automática” es el proceso por el cual el Período de Servicios de ciertos Servicios en la Nube en virtud de una orden se prorroga automáticamente por un Período de Servicios adicional salvo que dichos Servicios se terminen por otra causa de conformidad con los términos de la orden o de este Contrato.
  • “Servicios en la Nube” significa, en conjunto, los servicios en la nube de Appartados (por ejemplo, Programas de Appartados relacionados) enumerados en Su orden y definidos en las Especificaciones del Servicio.
  • “Región del Centro de Datos” se refiere a la región geográfica en la que se encuentra físicamente ubicado el Entorno de Servicios. La Región del Centro de Datos aplicable a los Servicios en la Nube son brindados por LAYERWEBHOST y WEUPHOSTING alojando los servidores en NORTE AMERICA Y EUROPA.
  • “Programas de Appartados” se refiere a los productos de software de propiedad o licenciados por Appartados a los que Appartados le proporcione acceso como parte de los Servicios en la Nube, incluida la Documentación del Programa, y las actualizaciones del programa provistas como parte de los Servicios en la Nube.
  • “Servicios Profesionales” significa, en conjunto, los Servicios de consultoría y otros servicios profesionales que Usted haya solicitado derivado de las contingencias que suelan suceder para brindar soporte que requiera de cualquiera de los productos de nuestra software.
  • “Documentación del Programa” se refiere a los manuales del usuario mencionados en las Especificaciones del Servicio correspondientes a los Servicios en la Nube, de los Programas de Appartados a los que se puede acceder desde los Servicios. La Documentación del Programa describe los aspectos funcionales de los Programas de Appartados. Usted puede acceder a la documentación en línea en http://Appartados.com/manuales o en aquella dirección que Appartados

 

  • “Servicios” significa, en conjunto, los Servicios en la Nube y los Servicios Profesionales que Usted ha solicitado.
  • “Entorno de Servicios” se refiere a la combinación de componentes de hardware y software pertenecientes, licenciados o administrados por Appartados, y respecto de los cuales Appartados les brinda acceso a Usted y a Sus Usuarios como parte de los Servicios en la Nube que Usted ha solicitado. Según corresponda, y de conformidad con los términos de este Contrato y Su orden, los Programas de Appartados, el Contenido de Terceros, Su Contenido y Sus Aplicaciones pueden alojarse en el Entorno de
  • “Especificaciones del Servicio” significa las descripciones incluidas en https://appartados.com/politica-de-privacidad/, o aquella otra dirección indicada por Appartados, que resultan aplicables a los Servicios en virtud de Su orden, incluida la Documentación del Programa, almacenamiento, políticas de soporte y seguridad (por ejemplo las Políticas de Entrega y Alojamiento Cloud de Appartados), y otras descripciones mencionadas o incorporadas en dichas
  • “Período de Servicios” se refiere al período de tiempo por el cual Usted ha solicitado Servicios en la Nube según lo detallado en Su
  • “Contenido de Terceros” significa los textos, archivos, imágenes, gráficos, ilustraciones, información, datos, audio, video, fotografías y demás contenidos y materiales, en cualquier formato, obtenidos o derivados de fuentes de terceros ajenas a Appartados y que se ponen a Su disposición a través, dentro, o en conjunto con el uso que Usted haga de los Servicios en la Nube. Ejemplos de Contenido de Terceros incluye canales de datos [data feeds] de servicios de redes sociales, canales rss [rss feeds] de publicaciones en blogs , y diccionarios y bibliotecas de datos. El Contenido de Terceros no incluye Tecnología de Terceros con Licencia por
  • “Usuarios” significa los empleados, contratistas y usuarios finales, según corresponda, autorizados por Usted o en Su nombre para utilizar los Servicios en la Nube de conformidad con este Contrato y Su orden. Para servicios Cloud que están diseñados específicamente para permitir a sus clientes, proveedores u otros terceros para acceder a los servicios Cloud para interactuar con usted, se tendrán en cuenta como «Usuarios» con sujeción a los términos de este Contrato y Su
  • “Usted” “Su” se refiere a la persona física o jurídica que ha suscrito este

 

  • “Su Contenido” significa todos los textos, archivos, imágenes, gráficos, ilustraciones, datos (incluidos los Datos Personales, tal como dicho término es definido en el Contrato de Procesamiento de Datos para los Servicios en la Nube de Appartados mencionado en la Cláusula 11.2 abajo), audio, video, fotografías y otros contenidos y materiales, en cualquier formato, proporcionados por Usted o Sus Usuarios, que residen en el Entorno de

2.      PLAZO DEL CONTRATO

 

El presente Contrato es válido para la orden que lo acompaña. El presente Contrato también puede referenciarse para cualquier compra que incremente la cantidad de los Servicios originales ordenados (por ejemplo, Usuarios adicionales), para cualesquiera opciones de Servicios en la Nube ofrecidas por Appartados respecto de los Servicios originales objeto ordenados, y para cualquier renovación o Auto Renovación del Período de Servicios de la orden original.

 

3.      DERECHOS OTORGADOS

 

  • Durante la vigencia del Período de Servicios y sujeto a Sus obligaciones de pago, y salvo disposición en contrario contenida en el presente Contrato o en Su orden, Usted dispondrá de un derecho limitado, a nivel mundial, no exclusivo, no cedible, y exento del pago de regalías de acceder y utilizar los Servicios que Usted haya solicitado, incluidos cualesquiera desarrollos realizados por Appartados y entregados a Usted como parte de los Servicios, exclusivamente para Sus operaciones de negocios internas, y de conformidad con los términos del presente Contrato y Su orden, incluidas las Especificaciones del Servicio. Usted podrá permitir que Sus Usuarios utilicen los Servicios para esta finalidad y Usted será responsable de que dicho uso se haga de conformidad con el presente Contrato y la
  • Usted no adquiere en virtud de este Contrato derecho o licencia algunos para utilizar los Servicios, incluidos los Programas de Appartados y el Entorno de Servicios, que excedan el alcance y/o la duración de los Servicios indicados en Su orden. Una vez finalizados los Servicios solicitados, Su derecho de acceso y uso de los Servicios terminará.
  • A efectos de permitir que Appartados les preste los Servicios a Usted y a Sus Usuarios, Usted otorga a Appartados el derecho de usar, procesar y transmitir, de conformidad con el presente Contrato y Su orden, Su Contenido durante la vigencia del Período de Servicios y durante cualquier período adicional posterior a la terminación durante el cual Appartados le brinde acceso para recuperar un archivo de exportación de Su Contenido.

 

4.      PROPIEDAD Y RESTRICCIONES

 

 

  • Usted no podrá, ni podrá solicitar o permitir a terceros:
  1. retirar ni modificar las bases de datos de ningún programa o los avisos referentes a los derechos de propiedad de Appartados o sus licencias;
  2. poner los programas o materiales derivados de los Servicios a disposición de terceros de cualquier modo para su uso en las operaciones de negocios del tercero;
  3. modificar, elaborar trabajos derivados, desensamblar, descompilar, efectuar un proceso de ingeniería de reversa, reproducir, distribuir, republicar ni descargar cualquier parte de los Servicios (las prohibiciones precedentes incluyen, a modo enunciativo y no limitativo, la revisión de las estructuras de datos o materiales similares producidos por los programas), ni acceder ni utilizar los Servicios a fin de elaborar o brindar soporte, y/o prestar asistencia a un tercero para elaborar o brindar soporte, a productos o Servicios competitivos con los de Appartados;
  4. realizar o difundir pruebas de benchmarking o de rendimiento de los Servicios, incluidos los Programas de Appartados;
  5. realizar o difundir cualquiera de las siguientes pruebas de seguridad del Entorno de Servicios o la infraestructura asociada: detección de redes, identificación de puertos y servicios, exploración de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, prueba de acceso remoto, o prueba de penetración;
  1. licenciar, vender, dar o tomar en alquiler, transferir, ceder, distribuir, alojar, subcontratar, permitir el  uso   como sistema de tiempo compartido u oficina de servicios o de otro modo explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los Servicios, los Programas de Appartados,  los Entornos de Servicios o materiales de Appartados.

 

5.      ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO

 

  • Los Servicios se encuentran sujetos y regidos por las Especificaciones del Servicio aplicables a Su orden. Las Especificaciones del Servicio pueden definir los procesos de aprovisionamiento y gestión aplicables a los Servicios (tales como planificación de la capacidad), los tipos y las cantidades de recursos del sistema (tales como asignaciones de almacenamiento), aspectos técnicos y funcionales de los Programas de Appartados, así como los entregables de los Servicios. Usted reconoce que el uso de los Servicios de manera contraria a las Especificaciones del Servicio puede afectar en forma adversa el rendimiento de los Servicios y/u originar tarifas adicionales. Si los Servicios permiten que Usted exceda la cantidad pedida (por ejemplo, límites flexibles respecto del número de Usuarios, sesiones, almacenamiento, etc.), Usted será responsable de adquirir sin demora las cantidades adicionales para cubrir Su uso en exceso. Por cada mes en el que Usted no adquiera dicha cantidad adicional, Appartados podrá exigirle el pago, además de las tarifas correspondientes a la cantidad adicional, de una tarifa de uso en exceso aplicable a dichos Servicios equivalente al 10% del total de las tarifas correspondientes al mes en que se produjo dicho uso en
  • Appartados podrá efectuar modificaciones o actualizaciones a los Servicios (tales como infraestructura, seguridad, configuraciones técnicas, características de las aplicaciones, etc.) durante el Período de Servicios, incluidas aquellas destinadas a reflejar cambios en la tecnología, prácticas de la industria, pautas de uso del sistema. Las Especificaciones del Servicio están sujetas a modificaciones a discreción de Appartados; no obstante, las modificaciones que Appartados efectúe a las Especificaciones del Servicio no tendrán como consecuencia una reducción significativa del nivel de rendimiento o disponibilidad de los Servicios respectivos que se le presten durante la vigencia del Período de
  • Su orden especificará la Región del Centro de Datos en la que residirá su Entorno de Servicios. Tal como se describe en las Especificaciones del Servicio y según el alcance aplicable a los Servicios en la Nube que Usted haya solicitado, Appartados proporcionará entornos respaldo en la Región del Centro de Datos indicada en Su orden. Appartados podrá llevar a cabo ciertos aspectos de los Servicios en la Nube, tales como administración del servicio y soporte, así como otros Servicios (entre ellos, Servicios Profesionales y recuperación ante desastres), desde ubicaciones y/o a través del uso de subcontratistas.

6.      USO DE LOS SERVICIOS

 

  • Usted será responsable de identificar y autenticar a todos los Usuarios, de aprobar el acceso a los Servicios por parte de dichos Usuarios, de controlar el acceso no autorizado de los Usuarios, y de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario, las contraseñas y la información de cuentas. Al asociar Sus nombres de usuario, contraseñas y cuentas, y los de Sus Usuarios con Appartados, Usted acepta la responsabilidad por la cancelación oportuna y correcta de los registros de los usuarios en la infraestructura de Appartados. Appartados no es responsable de cualquier daño causado por Sus Usuarios, incluidas las personas que no estuvieran autorizadas a acceder a los Servicios pero que pudieron acceder debido a que los nombres de usuarios, contraseñas o cuentas no se cancelaron en forma oportuna. Usted es responsable de todas las actividades que se realizan con Su nombre de usuario, contraseña o cuenta o los de Sus Usuarios, o como consecuencia del acceso a los Servicios por Su parte o por parte de Sus Usuarios, y acepta notificar a Appartados de inmediato acerca de cualquier uso no autorizado. Usted acuerda emplear todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros no autorizados accedan a los Servicios.
  • Usted acuerda no usar ni permitir el uso de los Servicios, incluso mediante carga, envío por correo electrónico, publicación, anuncio o transmisión por otra vía, de cualquier material, entre ellos Su Contenido, Sus Aplicaciones, para cualquier finalidad que (a) implique una amenaza o acoso a cualquier persona o cause daños o lesiones a personas o bienes; (b) implique la publicación de material falso, difamatorio, acosador u obsceno; (c) viole los derechos de privacidad o promueva la intolerancia, el racismo, el odio o el daño; (d) constituya correo electrónico masivo no solicitado, correo “basura” [“junk mail”], correo «no deseado” [“spam”] o mensajes en cadena; (e) constituya una violación de derechos de propiedad intelectual u otros derechos propietarios; o (f) de cualquier forma viole las leyes, ordenanzas o reglamentaciones aplicables. Además de cualquier derecho de Appartados en virtud de este Contrato, Appartados se reserva el derecho, pero no tendrá la obligación, de adoptar medidas correctivas si algún material viola las restricciones mencionadas en la oración anterior (la “Política de Uso Aceptable”), incluido el retiro o la desactivación del acceso a dicho material. Appartados no tendrá responsabilidad alguna frente a Usted en caso de que Appartados adopte tales medidas. Usted tendrá la responsabilidad exclusiva relacionada con la exactitud, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad, adecuación y propiedad de la totalidad de Su Contenido y Sus Aplicaciones. Usted acepta defender e indemnizar a Appartados frente a cualquier reclamación originada en una violación de Sus obligaciones conforme a esta cláusula.
  • Usted debe aceptar todos los parches [patches], correcciones de errores [bug fixes], actualizaciones, paquetes de servicio y mantenimiento (en conjunto, los “Parches”) necesarios para el adecuado funcionamiento y la seguridad de los Servicios, para los Programas de Appartados, tal como dichos Parches hayan sido puestos a disposición por Appartados según se describe en las Especificaciones del Servicio. Appartados no es responsable de problemas de rendimiento o seguridad con los Servicios en la Nube que sean consecuencia de Su falta de aceptación de la aplicación de los Parches necesarios para el adecuado funcionamiento y la seguridad de los Servicios. Salvo por las actividades de mantenimiento de emergencia o relacionadas con la seguridad, Appartados coordinará con Usted la programación de la aplicación de los Parches, cuando sea posible, en función de los horarios de mantenimiento estándares disponibles de

 

 

7.      SERVICIOS EN LA NUBE CON FINES DE PRUEBA Y PILOTO

 

  • Appartados podrá poner a disposición ciertos Servicios en la Nube para utilizar con fines de prueba, y no en producción. Los Servicios en la Nube con fines de prueba deben solicitarse en virtud de un contrato por separado. Los Servicios en la Nube adquiridos con fines de prueba se proporcionan “en el estado en que se encuentran” y “en el estado en que se encuentran disponibles” y no pueden utilizarse con datos de producción que no se hayan ocultado (“masked”), convertido en anónimos o de otro modo tornado ilegibles. Appartados no proporciona soporte técnico o de otro tipo ni ofrece garantía alguna respecto de dichos Servicios a
  • Appartados podrá poner a disposición un “sistema de pruebas piloto” para ciertos Servicios en la Nube en virtud de un contrato por separado. Los sistemas de pruebas piloto que Usted ordene se describen en Su orden y se le proporcionan exclusivamente a efectos de que Usted evalúe y pruebe los Servicios en la Nube para sus operaciones de negocios internas. Appartados proporciona los sistemas de pruebas piloto “en el estado en que se encuentran” y “en el estado en que se encuentran disponibles”. Appartados no proporciona soporte técnico o de otro tipo ni ofrece garantía alguna respecto de dichos Servicios. Usted no podrá incluir datos de producción en Su Entorno de Servicios del sistema de pruebas piloto que no se hayan ocultado, convertido en anónimos o de otro modo tornado ilegibles. Es posible que Usted deba solicitar ciertos Servicios Profesionales como requisito previo para efectuar una orden de un sistema de pruebas
  • Appartados podrá poner a disposición “producciones piloto” para ciertos Servicios en la Nube en virtud de este Contrato. Las producciones piloto que Usted solicite se describen en las Especificaciones del Servicio aplicables a Su orden y se le proporcionan exclusivamente a efectos de que Usted evalúe y pruebe los Servicios en la Nube para sus operaciones de negocios internas. Es posible que Usted deba solicitar ciertos Servicios Profesionales como requisito previo para efectuar una orden de una producción

8.      TARIFAS E IMPUESTOS

 

  • Todas las tarifas pagaderas a Appartados serán exigibles hasta la fecha de corte y tendrá 3 días hábiles a partir de la fecha máxima de pago para cancelar y evitar suspensión del servicio contratado. Una vez presentada, Su orden no podrá cancelarse, y las sumas que se hayan pagado no serán reembolsables, Usted deberá pagar los impuestos sobre las ventas, valor agregado u otros impuestos similares exigidos por la ley aplicable que Appartados deba pagar en función de los Servicios que Usted haya solicitado, a excepción de los impuestos basados en los ingresos de Appartados. Asimismo, Usted reembolsará a Appartados los gastos razonables relacionados con la prestación de Servicios Profesionales.
  • Usted acepta que podrá recibir varias facturas por los Servicios que Usted ha solicitado. Las facturas le serán presentadas conforme a la Política de Facturación de Appartados, que puede consultar en http://Appartados.com/XXXXXX.
  • Usted acepta y reconoce que no se ha basado en la disponibilidad futura de cualesquiera de los Servicios, programas o actualizaciones al asumir las obligaciones de pago en virtud de Su Orden; no obstante, lo anterior no exime a Appartados de su obligación de prestar, durante el Período de Servicios, los Servicios que Usted haya solicitado conforme a los términos de este

9.      PERÍODO DE SERVICIOS; FIN DE LOS SERVICIOS

 

  • Los Servicios en virtud del presente Contrato serán prestados durante el Período de Servicios definido en Su orden, salvo suspensión o terminación anticipada de conformidad con este Contrato o la orden. Si así lo establecen las Especificaciones del Servicio, ciertos Servicios en la Nube se solicitan con Renovación Automática para Períodos de Servicios adicionales, salvo que (i) Usted notifique a Appartados por escrito, al menos treinta (15) días antes de la finalización del Período de Servicios respectivo, Su intención de no renovar dichos Servicios en la Nube, u (ii) Appartados le notifique a Usted por escrito, al menos noventa (15) días antes de la finalización del Período de Servicios respectivo, su intención de no renovar dichos Servicios en la
  • Una vez finalizados los Servicios, Usted ya no dispondrá de derechos de acceso a los Servicios o uso de los mismos, incluidos los Programas de Appartados y los Entornos de Servicios asociados. Al finalizar un periodo de 60 días después de terminado el contrato, y salvo por lo exigido por la ley aplicable, Appartados eliminará o de otro modo tornará inaccesible Su Contenido que permanezcan en el Entorno de
  • Appartados podrá suspender en forma temporal Su contraseña, cuenta y acceso a los Servicios y uso de los mismos si Usted o Sus Usuarios violan cualquier disposición contenida en las cláusulas ‘Derechos Otorgados’, ‘Propiedad y Restricciones’, ‘Tarifas e Impuestos’, ‘Uso de los Servicios’, o ‘Exportación’ del presente Contrato o si, según el criterio razonable de Appartados, los Servicios o cualquiera de sus componentes estuvieran por sufrir una amenaza significativa a la seguridad o funcionalidad. Appartados le notificará con anticipación tal suspensión a discreción razonable de Appartados en función de la naturaleza de las circunstancias que dan origen a la suspensión. Appartados empleará esfuerzos razonables para restablecer los Servicios afectados sin demora una vez que Appartados determine, a su discreción razonable, que la situación que dio origen a la suspensión ha sido subsanada. No obstante lo anterior, durante cualquier período de suspensión, Appartados pondrá a Su disposición Su Contenido y Sus Aplicaciones tal como los mismos existen en el Entorno de Servicios en la fecha de la suspensión. Appartados podrá dar por terminados los Servicios en virtud de una orden si cualquiera de las causas de suspensión anteriores no fueran subsanadas dentro de los 30 días posteriores a la notificación enviada por Appartados en tal sentido. Toda suspensión o terminación por parte de Appartados en virtud de este párrafo no lo eximirá de Su obligación de efectuar pagos de conformidad con el presente
  • Si cualquiera de las partes incumple con un término substancial del presente Contrato y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 30 días a partir de la notificación por escrito de dicho incumplimiento, dicha parte se considerará en incumplimiento y la parte afectada por ello podrá dar por terminada la orden en virtud de la cual se produjo el incumplimiento. Si Appartados da por terminada la orden en virtud de lo establecido anteriormente, Usted deberá pagar dentro del plazo de 30 días todos los importes devengados hasta la fecha de la terminación, así como las sumas pendientes de pago por Servicios conforme a dicha orden, más los impuestos y gastos relacionados. Salvo por la falta de pago de tarifas, la parte afectada por el incumplimiento podrá, a su exclusiva discreción, prorrogar el plazo de 30 días para subsanar el incumplimiento siempre que la parte incumplida continúe realizando esfuerzos razonables para subsanar el incumplimiento. Usted acepta que en caso de hallarse en incumplimiento en virtud del presente Contrato, no podrá utilizar los Servicios

10.   CONFIDENCIALIDAD

 

  • En virtud del presente Contrato, cada una de las partes puede tener acceso a información confidencial de la otra parte (“Información Confidencial”). Cada parte acuerda revelar exclusivamente aquella información que sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Contrato. La Información Confidencial quedará limitada a los términos y los precios en virtud del presente Contrato, Su Contenido que resida en el Entorno de Servicios, así como a toda información claramente identificada como confidencial en el momento de su divulgación.
  • La Información Confidencial de una de las partes no incluirá información que: (a) es o comience a formar parte del dominio público por causa distinta de la acción u omisión de la otra parte; (b) estuviera en posesión legítima de la otra parte antes de su revelación y que la otra parte no la hubiera obtenido directa o indirectamente de la parte reveladora; (c) sea legítimamente revelada a la otra parte por un tercero sin restricciones respecto de tal revelación; o (d) sea desarrollada en forma independiente por la otra
  • Las partes se comprometen a no revelar la Información Confidencial de la otra parte a terceros que no sean los mencionados más adelante por un plazo de tres años a partir de la revelación de la Información Confidencial por la parte reveladora a la parte receptora. No obstante lo anterior, Appartados mantendrá en carácter confidencial Su Información Confidencial que resida dentro del Entorno de Servicios mientras dicha información resida en el Entorno de Servicios. Las partes podrán revelar la Información Confidencial únicamente a aquellos empleados, representantes o subcontratistas ,  a quienes se les exija protegerla contra la divulgación no autorizada de acuerdo con un nivel de protección no menor al establecido en virtud del presente Contrato. Appartados protegerá la confidencialidad de Su Contenido que resida en el Entorno  de Servicios de conformidad con las prácticas de seguridad de Appartados definidas como parte de las Especificaciones del Servicio aplicables a Su orden. Asimismo, el tratamiento de Sus Datos Personales se realizará de conformidad con los términos de la Cláusula 11 a continuación. Ninguna disposición impedirá que las partes revelen los términos o precios conforme a este Contrato o las órdenes efectuadas en virtud de este Contrato en cualquier acción legal que surja en virtud o como consecuencia del presente Contrato ni que revelen la Información Confidencial a cualquier entidad gubernamental cuando así lo exija la ley.

 

 

 

 

11.   PROTECCIÓN DE DATOS

 

  • Durante la prestación de los Servicios, Appartados cumplirá con la Política de Privacidad de Servicios de Appartados, que se encuentra disponible en https://appartados.com/politica-de-privacidad/ y se incorpora al presente por referencia. La Política de Privacidad de Servicios de Appartados está sujeta a modificaciones a discreción de Appartados; sin embargo, las modificaciones de Appartados a dicha política no tendrán como consecuencia una reducción significativa del nivel de protección brindado a sus Datos Personales proporcionados como parte de Su Contenido durante el Período de Servicios establecido en Su
  • El Contrato de Procesamiento de Datos para los Servicios en la Nube de Appartados (el “Contrato de Procesamiento de Datos”), que se encuentra disponible en https://appartados.com/politica-de-privacidad/ y se incorpora al presente por referencia, describe los respectivos roles de las partes en cuanto al procesamiento y el control de los Datos Personales que Usted proporcione a Appartados como parte de los Servicios en la Nube. Appartados desempeñará el rol de procesador de los datos, y actuará de conformidad con Sus instrucciones respecto del tratamiento de Sus Datos Personales que residan en el Entorno de Servicios, según se detalla en el presente Contrato, el Contrato de Procesamiento de Datos y la orden respectiva. Usted acepta otorgar los avisos y obtener los consentimientos relacionados con el uso que Usted haga de los Servicios y la prestación de los Servicios por parte de Appartados, incluidos aquellos relacionados con la recopilación, el uso, el procesamiento, la transferencia y la divulgación de Datos
  • Las Especificaciones del Servicio aplicables a su orden definen las medidas de protección físicas, técnicas, administrativas y de otro tipo aplicadas a Su Contenido que resida en el Entorno de Servicios, y describen otros aspectos de la administración del sistema aplicables a los Servicios. Usted es responsable de las vulnerabilidades de seguridad, y las consecuencias de dichas vulnerabilidades, que surjan de Su Contenido, tales como virus, “trojan horses”, gusanos (“worms”) u otras rutinas de programación contenidas en Su Contenido o Sus Aplicaciones, que pudieran limitar o dañar la funcionalidad de una computadora o que pudieran dañar, interceptar o expropiar datos.
  • Usted no debe brindar a Appartados acceso a información de salud, tarjeta de pago o información personal sensible de naturaleza similar que imponga obligaciones específicas relativas a la protección de los datos para el procesamiento de dichos datos a menos que se especifique en Su orden. Si estuvieran disponibles,
  • Appartados se responsabiliza única y exclusivamente por el contenido de la información de las personas físicas o jurídicas que realicen la adquisición de algún servicio con Appartados, no se hace responsable por la distribución de la información personal de los usuarios, clientes, proveedores que se deriven de la utilización del servicio.
  • Apartados garantizara a todos sus usuarios el derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que desde su vinculación a nuestra empresa, el usuario haya podido ingresar o registrar en nuestra plataforma de servicios en cumplimiento del articulo 1 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 15 del a Constitución Política de la república de Colombia.

12.   GARANTÍAS, RENUNCIAS Y RECURSOS EXCLUSIVOS

 

  • Appartados garantiza que prestará (i) los Servicios en la Nube en todos sus aspectos sustanciales tal como se describe en las Especificaciones del Servicio, y (ii) los Servicios Profesionales de manera profesional de conformidad con las Especificaciones del Servicio. Si los Servicios prestados a Usted no fueran prestados conforme a la anterior garantía, Usted deberá notificar por escrito a Appartados de ello describiendo la deficiencia en los Servicios (incluyendo, según corresponda, el número de solicitud de servicio en virtud de la cual se notifica a Appartados la deficiencia en los Servicios).
  • APPARTADOS NO GARANTIZA QUE (A) LOS SERVICIOS SE PRESTARÁN SIN ERRORES O EN FORMA ININTERRUMPIDA, NI QUE APPARTADOS CORREGIRÁ TODOS LOS ERRORES DE LOS SERVICIOS, (B) LOS SERVICIOS FUNCIONARÁN HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMAS, SERVICIOS O DATOS NO PROVISTOS POR APPARTADOS, Y (C) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUERIMIENTOS, ESPECIFICACIONES O EXPECTATIVAS. USTED RECONOCE QUE APPARTADOS NO CONTROLA LA TRANSFERENCIA DE DATOS A TRAVÉS DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES, INCLUIDA LA INTERNET, Y QUE LOS SERVICIOS PODRÁN ESTAR SUJETOS A LIMITACIONES, DEMORAS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE DICHOS SISTEMAS DE COMUNICACIONES. APPARTADOS NO ES RESPONSABLE DE DEMORAS, INCUMPLIMIENTOS EN EL ENVÍO, U OTROS DAÑOS QUE SEAN CONSECUENCIA DE DICHOS PROBLEMAS. APPARTADOS NO ES RESPONSABLE DE LOS PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL RENDIMIENTO, EL FUNCIONAMIENTO O LA SEGURIDAD DE LOS SERVICIOS QUE SURJAN DE SU CONTENIDO. APPARTADOS NO FORMULA DECLARACIONES NI PROVEE GARANTÍAS CON RESPECTO A LA CONFIABILIDAD, EXACTITUD, INTEGRIDAD, CORRECCIÓN O UTILIDAD DEL CONTENIDO, Y NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE SE DERIVE EN VIRTUD O COMO CONSECUENCIA DEL CONTENIDO.
  • SI SE PRODUJERA CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA DE LOS SERVICIOS, EL ÚNICO RECURSO QUE TENDRÁ USTED Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD QUE TENDRÁ APPARTADOS CONSISTIRÁ EN LA CORRECCIÓN DE LOS SERVICIOS DEFICIENTES QUE OCASIONARON EL INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, O , SI APPARTADOS NO PUDIERA CORREGIR SUSTANCIALMENTE LA DEFICIENCIA DE UN MODO COMERCIALMENTE RAZONABLE, USTED PODRÁ DAR POR TERMINADOS LOS SERVICIOS DEFICIENTES.
  • EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY NO LO PROHÍBA, ESTAS GARANTÍAS SON EXCLUSIVAS Y NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS NI CONDICIONES EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES RELACIONADAS CON SOFTWARE, HARDWARE, SISTEMAS, REDES O ENTORNOS, O GARANTIAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACION A UN FIN

 

13.   LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, NI POR LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE INGRESOS, DATOS O USO DE DATOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE APPARTADOS POR CUALQUIER DAÑO Y PERJUICIO QUE SURJA EN VIRTUD  O COMO CONSECUENCIA DEL PRESENTE CONTRATO O SU ORDEN, YA SEA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL, O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA, SE LIMITARÁ AL MONTO TOTAL PAGADO A APPARTADOS POR LOS SERVICIOS CONFORME A LA ORDEN QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD EN EL PERÍODO DE UN (1) MESE INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A DICHA RESPONSBILIDAD, MENOS LOS REEMBOLSOS O CRÉDITOS QUE USTED HAYA RECIBIDO DE APPARTADOS EN VIRTUD DE DICHA ORDEN.

 

14.   LA CLAVE DE ACCESO A LA APLICACIÓN APARTADOS ES DE USO PERSONAL Y POR TANTO APARTADOS NO SERÁ RESPONSABLE POR EL MAL MANEJO Y PERDIDA DE LA INFORMACIÓN INGRESADA PROPIA O DE UN TERCERO, EL CUAL PUEDA ACCEDER SIN SU AUTORIZACIÓN SOBRE SU INFORMACIÓN O CUENTA PERSONAL. NI TAMPOCO SERA RESPONSABLE DE LOS DATOS SENSIBLES QUE DE CONFORMIDAD CON EL ARTICULO 5 DE LA LEY 1581 DE 2012 SE PUEDAN VIOLAR COMO CONSECUENCIA DE ESTO.

 

15.   APARTADOS NO SERA RESPONSABLE POR LA INFORMACIÓN BRINDADA EN LOS CASOS CONTENIDOS EN EL ARTICULO 10 DE LEY 1581 DE 2012

 

16.   ANÁLISIS DEL SERVICIO

 

Appartados podrá (i) recopilar información estadística y de otro tipo relacionada con el rendimiento, funcionamiento y uso de los Servicios, y (ii) usar los datos procedentes del Entorno de Servicios en forma agregada para la gestión de las operaciones y la seguridad, para crear análisis estadísticos, y para propósitos de investigación y desarrollo (lo anterior se denomina conjuntamente “Análisis del Servicio”). Appartados podrá hacer públicos los Análisis del Servicio; no obstante, los Análisis del Servicio no incorporarán Su Contenido o Información Confidencial de una manera que pudiera servir para identificarlo a Usted o a cualquier persona física, y los Análisis del Servicio no constituyen Datos Personales. Appartados conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Análisis del Servicio.

 

 

17.   FUERZA MAYOR

 

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones si ello fuera causado por actos de guerra, hostilidad o sabotaje; causas de fuerza mayor; pandemias, interrupción de los servicios de telecomunicaciones, Internet o electricidad que no sean provocados por la parte obligada; restricciones gubernamentales (incluida la denegación o cancelación de cualquier licencia de exportación, importación o de otro tipo); o cualquier otro acontecimiento ajeno al control razonable de la parte obligada. Ambas partes emplearán esfuerzos razonables para atenuar los efectos de un acontecimiento de fuerza mayor. Si tal acontecimiento persistiera durante más de 30 días, cualquiera de las partes podrá cancelar los Servicios pendientes de prestación y las órdenes afectadas mediante notificación por escrito. Esta cláusula no exime a las partes de la obligación de adoptar medidas razonables para seguir sus procedimientos normales de recuperación de desastres ni de Su obligación de pagar por los Servicios.

18.   LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

El presente Contrato se regirá conforme a las leyes sustantivas y procesales de colombia. Usted y Appartados aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes con domicilio en la Ciudad de Tuluá, para dirimir cualquier controversia que surja en virtud o como consecuencia de este Contrato.

 

19.   NOTIFICACIONES

 

  • Toda notificación requerida en virtud del presente Contrato será cursada a la otra parte por escrito. En caso de que Usted tenga un conflicto con Appartados o desee enviar una notificación conforme a la cláusula sobre Indemnización incluida en este Contrato, o Usted estuviera sometido a un concurso preventivo o cualquier otro procedimiento legal similar, deberá notificar dicha circunstancia de inmediato por escrito a: APPARTADOS.
  • A fin de solicitar la terminación de los Servicios de conformidad con este Contrato, Usted deberá presentar una solicitud de servicio a Appartados en la dirección indicada en Su orden o las Especificaciones del
  • Appartados podrá otorgar avisos a la base de clientes de los Servicios en la Nube de Appartados mediante la publicación un aviso general en el portal de Appartados correspondiente a los Servicios en la Nube, y los avisos específicamente dirigidos a Usted se enviarán por correo electrónico a Su dirección de correo electrónico registrada en la información de cuentas de Appartados o mediante una comunicación por escrito enviada a través de un servicio de correo prioritario o correo prepago a Su dirección registrada en la información de cuentas de Appartados.

20.   OTRAS DISPOSICIONES

 

  • En caso de que cualquier cláusula de este Contrato fuese considerada nula o inexigible, las restantes disposiciones del mismo permanecerán en vigencia y dicha cláusula será reemplazada por otra que resulte acorde al propósito y la finalidad del presente
  • A excepción de las acciones por falta de pago o violación de los derechos de propiedad de Appartados, ninguna de las partes podrá interponer una acción, independientemente de su forma, que surja en virtud o como consecuencia del presente Contrato.
  • Los Programas y Servicios de Appartados no están diseñados ni específicamente destinados para ser utilizados en plantas nucleares u otras aplicaciones riesgosas. Usted acepta que será responsable de garantizar el uso seguro de los Programas y Servicios de Appartados en tales
  • Usted acuerda brindar a Appartados toda la información, acceso y plena cooperación que resulten razonablemente necesarios para que Appartados pueda prestar los Servicios y Usted deberá llevar a cabo los actos que, según se indique en la orden, se encuentran bajo Su
  • Usted continuará siendo exclusivamente responsable del cumplimiento de las reglamentaciones aplicables en relación con el uso que Usted haga de los Servicios. Usted es responsable de informar a Appartados los requerimientos técnicos que sean consecuencia de Sus obligaciones reglamentarias antes de formalizar una orden regida por este Contrato. Appartados cooperará con Sus esfuerzos para determinar si el uso de la oferta de Servicios estándar de Appartados es consistente con dichos requerimientos. Podrían aplicarse tarifas adicionales a cualquier trabajo adicional realizado por Appartados o cambios en los Servicios.
  • Appartados podrá auditar el uso que Usted haga de los Servicios (por ejemplo, mediante herramientas de software) a fin de evaluar si el uso que Usted hace de los Servicios es acorde a lo establecido en Su orden y los términos de este Contrato. Usted se compromete a cooperar con Appartados en tales auditorías, y a brindar asistencia y acceso razonables a la información. Dichas auditorías no interferirán en forma injustificada con Sus actividades comerciales normales.
  • La adquisición de Servicios en la Nube, Servicios Profesionales, u otras ofertas de servicios, programas o productos constituyen ofertas distintas e independientes de cualquier otra orden. Usted entiende que Usted puede adquirir Servicios en la Nube, Servicios Profesionales, u otras ofertas de servicios, programas o productos en forma independiente de cualquier otra orden. Su obligación de pago en virtud de una orden no se encuentra supeditada al rendimiento de cualquier otra oferta de servicios o entrega de programas o

 

 

21.  TOTALIDAD DEL CONTRATO

 

  • respecto de los Servicios que Usted solicite y reemplazan a todos los contratos o declaraciones anteriores o contemporáneos, sean escritos o verbales, relacionados con dichos Servicios.
  • Queda expresamente convenido que los términos de este Contrato y cualquier orden a Appartados prevalecerán sobre los términos incluidos en cualquier orden de compra, portal de contrataciones en Internet o cualquier documento similar que no sea de Appartados, y ninguno de los términos incluidos en tal orden de compra, portal o documento similar que no sea de Appartados será aplicable a los Servicios solicitados. En caso de contradicción entre los términos de una orden y el Contrato, prevalecerá la orden. No obstante lo anterior, y salvo que se indique expresamente lo contrario en una orden, los términos del Contrato de Procesamiento de Datos prevalecerán sobre cualesquiera términos contradictorios incluidos en una orden. Excepto por lo autorizado en la Cláusula 5 (Especificaciones del Servicio), la Cláusula 11 (Protección de Datos) con respecto a los Servicios, el presente Contrato y las órdenes efectuadas en  virtud del mismo no pueden modificarse, y los derechos y restricciones no estarán sujetos a modificaciones o renuncias, a menos de que se suscriba un documento por escrito o  se acepte en línea a través del Appartados por los representantes autorizados de las partes.
  1. Permisos Aplicación CBAPP

 

Al realizar la instalación de la aplicación que soporta su espacio en la nube CBAPP usted acepta y esta de acuerdo con todos y cada uno de los permisos que la aplicación requiere para su correcto funcionamiento los cuales serán descritos a continuación:

  • Cámara: La cámara del dispositivo será usada en la aplicación CBAPP para el registro de clientes y productos y de esta manera poder llevar a cabo una correcta función de la aplicación.
  • Acceso al almacenamiento interno del teléfono: El  acceso al almacenamiento interno del teléfono se usa única y exclusivamente para almacenar información de forma offline  en la cual podrán almacenar los registros y llevar todo el control de la información cuando no tengan conexión a internet, ya que la app CBAPP también funciona en modo offline.
  • Acceso a la red: La aplicación CBAPP requiere permiso de acceso a la red para poder sincronizarse con el servidor y de esta manera trabajar online.
  • Acceso bluetooth: El permiso requerido de acceso a bluetooth, se usa para imprimir los recibos de que genera la aplicación en una impresora bluetooth o enviarla directamente por este mismo medio a el cliente.
  • Acceso a aplicaciones: El Acceso a aplicaciones es usado por la aplicación CBAPP para la comunicación con los clientes, para el envio de los recibos y para la comunicación con el personal de Appartados.
  • Acceso al GPS: El acceso al GPS se usa dentro de la aplicación CBAPP , para que el administrador de la cuenta pueda conocer el estado de sus empleados en tiempo real dentro del horario laboral establecido por cada organización..